丢了传统，老字号的牌子不过是个绣花枕头，老字号赢得的好口碑是以其恒久不变的品质为基础的。以老字号的小吃为例，风味的传承就应该是其最本质的追求。作为黄金珠宝零售业的老品牌，常州金店追求的便是能让顾客百分之百放心的产品质量。始终按国家标准挑选珠宝玉石、定点镶嵌、跟踪验货，送国家权威部门检测合格后方能上柜，接待顾客过程中信息传递真实而全面，从不做虚假、误导性广告……这些都是常州金店几十年来坚守的原则。

 

    有的老字号品牌仗着名声大，坐地起价、态度恶劣。这是对品牌极度不负责任的做法，是在加速耗尽其几十年甚至上百年积累下来的良好口碑。为了巩固品牌声誉，常州金店不断完善售后，充实会员服务，始终把顾客放在第一位。在价格上，并没有将老字号的品牌价值硬塞给消费者，反而是做到了所有饰品源头直供（黄金和钻石分别采购自上海黄金交易所和上海钻石交易所），无中间环节，力争让消费者得到更多实惠。如此建立起的品牌，让消费者觉得更加贴心和放心。

 

    作为老字号，虽然历史久远，但观念不能守旧，眼光要能看得远，做到与时俱进。一般认为，常州金店的老主顾，可能都是爸爸妈妈、爷爷奶奶辈儿的人了。但近年来常州金店与世界黄金协会、国际铂金协会紧密合作，联合推出了许多款式新颖、时尚可爱的产品，赢得了不少年轻人的喜爱。适时推出的高科技激光刻字、个性化定制服务和全球网络选款定制系统，尤其是后者运用高科技的触控技术和豪华的三维立体展示，客户可以从全球海量钻石库中DIY轻松点击选择订购裸钻或成品。此类服务一经推出便受到了众多顾客的青睐。这些为谋求新发展而做出的尝试，都将有助于探寻专属于品牌的个性化发展模式。