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高端定制渐成潮流个性礼品寻求突破
发布时间:2012/7/5 浏览次数:1773

定制服务是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。当人们厌倦了千篇一律的成品出售，个性定制便迅速成为了人们追逐的目标，并如龙卷风般席卷着各行各业。

然而，在这个性定制的大潮中，成功并非轻而易举。作为常州黄金珠宝行业的老品牌，常州金店在个性定制方面很早就做出了自己的尝试——推出了个性定制礼品服务，并取得了不错的成绩。今天小编我有幸采访了常州金店的负责人，关于定制服务听听她的看法。

寻求差异化优势

常州金店推出的礼品定制服务针对政府、企事业单位及个人，为他们定制各种用途的金、银、铜等材质的纪念章、纪念品或其他金属工艺品。负责人介绍说，他们的定制服务最大的优势就在于礼品原料的稳定性和固有价值。市面上不少礼品大多是易耗品，持久度过低，纪念性较差。而金、银化学性质十分稳定，易于保存，随着时间的流逝还能很好的保持原貌。再加上材质本身就具有价值，有避险保值功能。因此，用此类金属定制的礼品，既有纪念意义又有档次，受到了客户的喜爱。至今，常州金店已成功为多家单位成功定制纪念章、金银条等个性化礼品。

紧贴客户心理期望

个性定制的重点在于“个性”二字，个性来源于客户的需求，因此最大限度的满足甚至超越客户的期望值，是个性定制的核心理念。负责人介绍说，定制产品的流程一般都需要经历沟通、设计、确认、制作和交货，而其中前两个环节是最重要的，设计稿需要经过反复的修改，确保客户的心理预期能够得到很好的满足。客户至上，是在个性定制服务中最需要恪守的原则。

负责人拿出了一套《创意江苏龙城四景银章套装》，她说这套产品正是充分抓住常州市民送礼需求而设计的一套产品。龙城四景银章全套五枚，共含999纯银50克，分别选取了天宁禅寺、春秋淹城、天目湖、恐龙园、常州市花月季为设计题材，整套银章常州风味与人文气息都十分浓郁。的确，作为常州人的小编也常常会遇到这样的状况，当有外地的朋友或者同事来常州旅游或出差时，自己或单位想要赠予一些具有当地特色的礼品，却总是伤透了脑筋。常州金店推出的这套银章常州风味十足、制作精美，同时还具有保值功能，650元的价格合情合理，出手还十分有档次。的确非常切合常州人的送礼需求。

以客户需求为出发点，立足自身特点寻求差异化优势，不断创新、避免趋同，这是常州金店成功的秘诀，相信也能成为更多商家成功的借鉴。