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顾客留言

姓名/昵称：

  天堂鸟

E-mail：

  675093859@qq.com

时间：

  2011/2/25

反馈内容：

  反馈内容：你好，我买了只钻戒，后来不喜欢了又重新在你们店重打了一次，现在能否在你们店以旧换新？

回复内容：

  您好，来常州金店办理钻石以小换大、或以旧换新业务必须凭原购物发票、珠宝鉴定证书，且实物与当时购买发票、珠宝鉴定证书记录信息一致方能办理。像您所说的这种情况，已不能再进行以旧换新，建议您来店可选择再次改款。感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  林林

E-mail：

  602227679@qq.com

时间：

  2011/2/24

反馈内容：

  反馈内容：你好，如果我一次性买到1万大几。可以便宜点吗每克？

回复内容：

  您好，凭常州金店会员卡购买黄铂金饰品可享受相应的会员卡折扣，目前买黄铂金饰品免加工费。感谢您的留言，常州金店期待您的光临，预祝您购物愉快！

姓名/昵称：

  白白

E-mail：

  373055646@qq.com

时间：

  2011/2/23

反馈内容：

  反馈内容：我想在26日来买黄金手链，手比较细，戴多少克的手链或手镯好看呢

回复内容：

  您好，常州金店有各类规格克重的黄金手链、手镯出售，建议您直接来店，试戴实物，切身体验后选购，感谢您的留言，常州金店期待您的光临，预祝您购物愉快！

姓名/昵称：

  缘

E-mail：

  

时间：

  2011/2/22

反馈内容：

  反馈内容：请问在贵店买的钻石项链能换黄金吗？

回复内容：

  您好，本店售出的钻石饰品只能来店以小换大调换钻石或珠宝玉器类饰品。感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  云儿

E-mail：

  

时间：

  2011/2/20

反馈内容：

  反馈内容：请问黄金转运珠一个有多少克。

回复内容：

  您好，常州金店出售的黄金转运珠有多种规格，一般在0.3—1克左右，可以根据自己的喜好来选择，感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  飞天舞

E-mail：

  1085482702

时间：

  2011/2/18

反馈内容：

  反馈内容：你好！我想问一下，我不是在贵公司买的项链可以换吗？怎么换的，我是10克的项链，要损耗多少啊！

回复内容：

  您好，如果是黄金饰品，可以来本店按照本本店的黄金饰品以旧换新。非本店的足金黄金饰品来店以旧换新，需打5%的损耗，所调新饰品重量需超过旧饰品折算净金重的20%以上，换大部分按照当日金价补足。同时按照旧金折算净金重收取15元/克的调换手续费。建议您带着饰品直接来店，会有专业的珠宝顾问帮您办理此业务，感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  ll

E-mail：

  

时间：

  2011/2/18

反馈内容：

  反馈内容：请问现在有金条现货卖吗，多少钱一克。

回复内容：

  您好，不知您需要购买何种类型的金条，你可以直接致电0519-86809078咨询即时的金条金价。感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  王洁

E-mail：

  598413069

时间：

  2011/2/16

反馈内容：

  反馈内容：现在黄金多少一克

回复内容：

  您好，常州金店2011年2月16日足金黄金饰品零售基准价格是355元/克，目前买黄铂金饰品免加工费。感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  jx

E-mail：

  

时间：

  2011/2/16

反馈内容：

  反馈内容：请问你们那的永不凋谢的金玫瑰要多少钱啊

回复内容：

  您好，每支的单价是518元，建议您直接来店，感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  ww

E-mail：

  

时间：

  2011/2/15

反馈内容：

  反馈内容：2010年3月15日《黑龙江省金银珠宝饰品消费争议解决办法》规定：金银珠宝饰品因消费者挑选不当等原因造成不适用的，无论是否存在质量问题，只要保持原样，在消费者购买后3日内，销售者应按消费者意见给予更换或者原价退货。自2007年7月1日起执行的《江苏省贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法》和常州市的相关规定，贵店执行了吗？

回复内容：

  您好，按照苏首协字[2007]第09号“关于颁发《江苏省贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法》”的通知，其中第七条规定：饰品自销售之日起七日内发生如下质量问题，消费者可选择退货、换货或修理：1、对人体有害元素的含量或放射性超标。2、浇铸件外观有明显砂眼、暗缝或杂质。3、产品表面漏镀、挂渍、撬痕影响外观。4、珠宝 玉石及镶嵌饰品因非人为因素造成的宝玉石松动或损坏。5、法定授权部分鉴定为不合格的产品，应予以退货。一直以来，常州金店均严格执行此条例，并且严把质量关，杜绝质量存在问题的饰品上柜销售，从源头保护消费者的合法权益。感谢您的留言，常州金店期待您的再次光临！
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