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姓名/昵称：

  王小姐

E-mail：

  864601916@qq.com

时间：

  2014/7/26

反馈内容：

  反馈内容：8月2号七夕会有活动吗？

回复内容：

  您好，本店的七夕节活动从7月30日就开始的，具体的活动内容请您7月30日当天关注常州金店网站、微博或微信（微信号：czjd1985）噢，也可到时拨打服务热线4008285700或8008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  陈小姐

E-mail：

  

时间：

  2014/7/5

反馈内容：

  反馈内容：常州金店的会员积分是怎么兑换的啊？

回复内容：

  您好，会员卡内积分满200分即可兑换礼品，满200分和500分可以兑换K金或者珠宝饰品，1000分可以兑换1000元的常州金店现金充值卡，满2000分兑换2000元的常州金店现金充值卡，满5000分可兑换港澳双人游或5000元充值卡，满10000分可兑换歌诗达游轮5晚6天日韩双人游或10000元充值卡。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  小朱

E-mail：

  

时间：

  2014/7/3

反馈内容：

  去年在你你们延陵店买了个手链，现在不要了，请问怎么回收的

回复内容：

  您好，今天7.3的足金回收价是244元/克，请带好发票，本人身份证和本市户口本到常州金店延陵店（常州市延陵西路162号）进行回收，回收业务办理的时间是每天9:30-17:00，如有不详欢迎致电4008285700或8008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  杨小猪

E-mail：

  

时间：

  2014/6/29

反馈内容：

  反馈内容：我去年在你们金坛分店买了条项链，现在不要了，请问怎么回收的？

回复内容：

  您好，今天6.30的足金回收价是242元/克，请带好发票，本人身份证和本市户口本到常州金店延陵店（常州市延陵西路162号）进行回收，回收业务办理的时间是每天9:30-17:00，如有不详欢迎致电4008285700或8008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  小唐

E-mail：

  282126061@qq.com

时间：

  2014/6/27

反馈内容：

  反馈内容：你好，我想问下：1，在金店4年前购买的钻戒，证书都有，但发票找不到了，以后还能兑换其他款式么，或者我要改小一点尺寸的话，可以免费改么？
2，家里有金店购买的转运珠还有其他店的转运珠，但金店购买的发票找不到了，是不是两种都按一个价格以旧换新？
3，金店购买的铂金戒指，发票都在的，可否跟上面的转运珠一起以旧换新，我想换红宝石戒指，想问下怎么个调换计算法？
问题有点多，谢谢了~

回复内容：

  您好，逐条回答一下您的问题。1、本店购买的钻石戒指，调换的话是需要发票的，但是不影响您享受售后服务，可以免费修改手寸；2、有本店发票的转运珠，以克换克调换黄金，收取15元/克的调换手续费，没有本店发票的，旧金去除5%的损耗后调换，换大20%并收取旧金折后重量15元/克的调换手续费；3、本店购买的铂金戒指，可以和转运珠一起调换红宝石戒指的，本店购买的铂金调换时将饰品重量去除15%的损耗，按照调换当天的铂金零售价计算价格后进行调换。如有不详欢迎您拨打服务热线4008285700或8008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  blue

E-mail：

  

时间：

  2014/5/23

反馈内容：

  黄金以旧换新，能多件换一件吗，还有换大20%，是什么意思啊？

回复内容：

  您好，黄金以旧换新可以一件换多件，如果旧黄金不是本店购买的，经本店检测合格后进行调换，旧金重量打95折后，以克换克，克重换大20%，并按旧金重量收取15元/克的调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  雪果

E-mail：

  21485706

时间：

  2014/5/22

反馈内容：

  反馈内容：我想重新打一个戒指，费用是怎么计算的

回复内容：

  您好，加工黄金戒指根据款式的不同，起步价25-30元/件不等，超过起步克重（5克/10克）后收费也略有不同，欢迎您拨打8008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  wendy

E-mail：

  512745634@qq.com

时间：

  2014/5/20

反馈内容：

  反馈内容：CLOSER偷心情侣对戒价格多少

回复内容：

  您好，CLOSER偷心情侣对戒一对价格在两三千元左右，款式很简洁时尚，欢迎您前来试戴和选购。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  孔小姐

E-mail：

  40694814@qq.com

时间：

  2014/5/2

反馈内容：

  反馈内容：我在5月2日买了一个属相鸡的挂件，买错了，要是四号去换，金价多少啊？

回复内容：

  您好，您刚买一周之内的金饰品，在没有佩戴过不影响我们第二次销售的情况下，是可以调换的，只需要克重换克重，超过克重部分按照调换当天的金价计算，今天5月4日的优惠金价是305元/克，有会员卡300元/克。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  君

E-mail：

  323222343

时间：

  2014/4/28

反馈内容：

  反馈内容：心情密语项链多少钱，按克还是按件卖

回复内容：

  您好，心情谜语项链是18K金材质的，按件销售，现在恰逢本店钻石节活动期间，18K金饰品可以享受满10元立减2.5元的优惠，折后根据重量不同价格在两千元左右，欢迎您前来试戴和选购。感谢您的留言！
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