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姓名/昵称：

  顾客

E-mail：

  1197760359@qq.com

时间：

  2014/8/12

反馈内容：

  反馈内容：请问我在贵店刷苏州的工行卡要加收手续费吗

回复内容：

  您好，本店刷银行卡消费是不需要收取任何手续费的，外地卡也是同样的。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  tomatojl

E-mail：

  190625701

时间：

  2014/8/8

反馈内容：

  反馈内容：您好！之前在贵店买过戒指，办了会员卡，但是现在找不到了，请问能否补办？

回复内容：

  您好，会员卡丢失可以补办，带好本人身份证到各直营门店的服务台，支付5元补卡的工本费即可办理。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  小小

E-mail：

  

时间：

  2014/8/8

反馈内容：

  反馈内容：请问积分是怎么算的？多少钱积一分？

回复内容：

  您好，会员卡积分购素金300元积一分（特惠期除外），购珠宝玉器K金100元积一分，积分满200分就可以兑换K金或珠宝礼品哦。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  瑶

E-mail：

  

时间：

  2014/8/8

反馈内容：

  反馈内容：请问，我十年前买的贵店黄金项链，但是发票找不到了，皆是缘的吊牌还在，现在想换大一点的，该怎么算？

回复内容：

  您好，没有本店发票的黄金饰品（没有加工过并且有清晰的成色印记）一样可以以旧换新，调换时，旧金重量打95折后，以克换克，换大20%，并按旧金重量收取15元/克的调换手续费。如有不详欢迎您拨打服务热线4008285700或者8008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  果果

E-mail：

  452724439

时间：

  2014/8/4

反馈内容：

  反馈内容：请问我2001年买的铂金PT950的项链，想换黄金项链可以吗？ 还有一枚钻戒戴不上了，可以换大些的吗？？

回复内容：

  您好，本店购买的铂金可以换黄金，本店购买的钻戒可以以小换大，补差满500元即可。调换的时候带好发票和鉴定证书哦。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  嘻哈

E-mail：

  87079080@qq.com

时间：

  2014/8/3

反馈内容：

  反馈内容：黄金回收价多少？是在常州金店买的，有发票，交易要带啥证件？

回复内容：

  您好，8月4日足金回收价为237元/克，回购请带好发票，本人身份证和本市户口本到常州金店延陵店（常州市延陵西路162号）进行回收，回收业务办理的时间是每天9:30-17:00，如有不详欢迎致电4008285700或8008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  菜菜果果

E-mail：

  756390959

时间：

  2014/7/29

反馈内容：

  反馈内容：之前结婚买的钻戒，现在生完宝宝嫌小了，戴不了了，想把戒托加大，戒托款式不想变，可以吗？

回复内容：

  您好，本店购买的钻戒，凭发票终身可以享受免费改手寸的服务，亲可以把戒指带过来改大哦。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  顾客

E-mail：

  

时间：

  2014/7/28

反馈内容：

  反馈内容：请问，你们店有珍珠系列的产品吗？

回复内容：

  您好，珍珠类的产品本店的品种比较丰富，夏季正是佩戴珍珠的好时节，欢迎您到门店来试戴和选购哦。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  PP

E-mail：

  

时间：

  2014/7/28

反馈内容：

  反馈内容：我98年买的红宝石戒子，发票没了 能回收吗

回复内容：

  您好，非常抱歉，本店目前只回收黄金饰品，珠宝类不回收。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  老兔子

E-mail：

  

时间：

  2014/7/26

反馈内容：

  反馈内容：1，金店买的20几粒转运珠现在闲置一半，能否用10来粒换其它金饰吗？发票是开在一张上总克重的  2，再买金手链现场能改小尺寸吗？买过的都嫌长

回复内容：

  您好，1）发票开在一起的转运珠可以以旧换新的，调换时会在你的发票上标注好调换掉多少克重，余下多少，发票还是会给您，方便您剩余转运珠的售后服务；2）足金含金量高，比较软，延展性好，所以易变长，您可以带着发票前来，取掉过长的几节就可以了，取下来的也可以以旧换新哦。如有不详欢迎您拨打服务热线4008285700或者8008285700前来咨询，感谢您的留言！
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