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顾客留言

姓名/昵称：

  00

E-mail：

  

时间：

  2011/8/17

反馈内容：

  反馈内容：会员卡不带，只有名字或卡号可以么？

回复内容：

  您好，最好是会员卡号和姓名一并提供，可以享受会员折扣，但是不能积分，您下次方便的话再把卡带过来积分就可以了，感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  李女士

E-mail：

  

时间：

  2011/8/17

反馈内容：

  反馈内容：近期我想买个钻戒，比较了好几家店，觉得良茂边上金店三楼有个瘦瘦的女服务员员工态度比较热情，解释比较到位，工号好像是：144号，因此打算在本店购买，该员工服务态度值得表扬

回复内容：

  您好，非常感谢您对我们工作的认可，我们会再接再厉，您的认可是我们工作的动力！我们会以更热情的服务回报顾客！感谢您的留言，祝您购物愉快！

姓名/昵称：

  荆女士

E-mail：

  

时间：

  2011/8/16

反馈内容：

  反馈内容：我想以旧换新,请问是怎么个换法?

回复内容：

  您好，本店所售且能提供原购物发票的足金饰品以旧换新，所调换新饰品不低于原饰品克重，超出部分按照当日金价补足差额，另按旧饰品克重收取15元/克调换手续费；非本店足金饰品以旧换新，来金重量需打95折，所调换新饰品必须超过实际重量20%，超出部分按照当日金价补足差额，另按旧饰品克重收取15元/克调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  00

E-mail：

  

时间：

  2011/8/15

反馈内容：

  反馈内容：会员卡打几折，是不是买一克也打折

回复内容：

  您好，开票前出示您的会员卡即可享受会员折扣，感谢您的留言！

姓名/昵称：

  爱爱

E-mail：

  

时间：

  2011/8/15

反馈内容：

  反馈内容：请问你们店现在黄金价是多少一克，十一有优惠活动吗？

回复内容：

  您好，今日黄金价为440元/克，免加工费（精品类除外），感谢您的留言！

姓名/昵称：

  伊凝

E-mail：

  

时间：

  2011/8/15

反馈内容：

  反馈内容：您好，谢谢您的回答。我是在本店买的黄金戒指并且还有原发票。我还有一张会员卡，请问在以旧换新的时候是否可以使用，打多少的折扣？再次谢谢了！

回复内容：

  您好，不客气，这都是我们应该做的，非常荣幸能为您解答！超出部分可以享受会员折扣的，感谢您的留言！

姓名/昵称：

  陈

E-mail：

  

时间：

  2011/8/15

反馈内容：

  反馈内容：请问现在旧的黄金首饰的回购价格是多少啊？不是在贵店买的呢？

回复内容：

  您好，2011年8月15日黄金回购价为340元/克，感谢您的留言！

姓名/昵称：

  伊凝

E-mail：

  

时间：

  2011/8/14

反馈内容：

  反馈内容：您好，07年我买的黄金戒指想换黄金手链，请问需要收取加工费吗？具体收费标准是怎样的？谢谢！

回复内容：

  您好，如果您07年购买的黄金戒指是我店所售且能提供原购物发票的，所调换新饰品不低于原饰品克重，超出部分按照当日金价补足差额，另按旧饰品克重收取15元/克调换手续费；如您07年购买的黄金戒指不是我店所售，来金重量需打95折，所调换新饰品必须超过实际重量20%，超出部分按照当日金价补足差额，另按旧饰品克重收取15元/克调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  gong

E-mail：

  

时间：

  2011/8/13

反馈内容：

  反馈内容：老妈给我一个千足金手链。9几年南京买得发票没有了 可以到你们店里重新打造吗？。是20几克的 可以换2个首饰吗？

回复内容：

  您好，足金饰品可以在本店以旧换新，也可以在加工部重新打造，感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  吴

E-mail：

  

时间：

  2011/8/12

反馈内容：

  反馈内容：请问：1.不是在你店买的黄金也可收购吗？
2.在你店买的吊坠，现在显小了，好来换大的吧，但价格怎么说，原来克数按440来换大的吗？谢谢！！

回复内容：

  您好，外来足金也可以回购；本店所售出的足金吊坠，请您携带好原购物发票至门店以小换大，超出部分按照当日金价计算金额，另按旧饰品实际重量收取15元/克调换手续费。感谢您的留言，常州金店期待您的光临！
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