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姓名/昵称：

  小夏

E-mail：

  237134862@qq.com

时间：

  2012/9/2

反馈内容：

  反馈我在今年端武买了一条黄金手链，项链，还没有带过，家里人都说太粗了，不适合我，有什么方法可以换吗？以旧换新?还是？以旧换新可以换成别款式的吗？要出什么费用吗？ 

回复内容：

  您好，可以进行以旧换新，可以调换黄金、铂金、K金和钻石珠宝类产品，只需按金重收取15元/克的调换手续费就可以了。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  苏谧

E-mail：

  

时间：

  2012/8/29

反馈内容：

  反馈内容：我以前打的项链，还有新世纪买的耳环都没发票什么的了，可以换你们的金器吗?怎么换？

回复内容：

  您好，不是本店购买的足金饰品也可以调换的，将旧金重量打95折，换大20%，另按旧金折后重量收取15元/克的调换手续费就可以了。如有不详欢迎您拨打免费服务热线8008285700或者86809358前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  嘉宝

E-mail：

  

时间：

  2012/8/27

反馈内容：

  反馈内容：请问你们回收千足金首饰吗，回收价格是多少，需要哪些证件呢

回复内容：

  您好，今天8月27日的千足金回收价是321元/克，请携带好本人身份证和本市户口簿前往常州金店延陵店办理此项业务，业务办理时间为9：30-17:30。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  燕子

E-mail：

  413799156@qq.com

时间：

  2012/8/27

反馈内容：

  反馈内容：我想问一下我在常州金店买的白金戒指可以换黄金的饰品吗

回复内容：

  您好，本店购买的白金可以调换黄金，白金也就是18K金，含75%的黄金，调换时要折算成足金进行调换，将克重打75折后乘以调换时的足金价格，就可以调换等价的黄金饰品了，另按折后重量收取15元/克的调换手续费就可以了。如有不详欢迎您拨打免费服务热线8008285700或者86809358前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  你好啊

E-mail：

  

时间：

  2012/8/27

反馈内容：

  反馈内容：我今年年底结婚，想十月一号的时候去常州金店买首饰，请问十一有么有什么优惠？

回复内容：

  您好，国庆节期间的优惠活动还在策划中，我们接到活动内容通知后会联系您，您也可以在国庆节前夕关注我们网站或拔打免费服务热线8008285700或者86809358前来咨询。感谢您的留言!

姓名/昵称：

  宦

E-mail：

  378692805@qq.com

时间：

  2012/8/26

反馈内容：

  反馈内容：想买个钻石耳钉（男款）23岁可以发点图片吗

回复内容：

  您好，发了几款适合男士佩戴的钻石耳钉到您的QQ邮箱了，请查收，欢迎您到门店来试戴和挑选。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  娟娟

E-mail：

  

时间：

  2012/8/25

反馈内容：

  反馈内容：你好，我过年在贵店万达店买了一对千足金耳钉断掉了，可以更换吗

回复内容：

  您好，可以调换的，请带好本店购物凭证到常州金店各门店调换即可，以旧换新业务办理时间是9:30-17:30。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  殷小姐

E-mail：

  

时间：

  2012/8/24

反馈内容：

  反馈内容：你好！在贵店购买的硬千足金挂件可以换其他千足金的饰品吗，克数怎么算？

回复内容：

  您好，凭本店购物凭证硬千足金以旧换新，也是以克换克，超过部分按调换时的当日金价补差，收取旧金重量15元/克的调换手续费就可以了。您可以拔打免费服务热线8008285700或者86809358前来详细咨询。感谢你的留言！

姓名/昵称：

  小溪

E-mail：

  

时间：

  2012/8/24

反馈内容：

  反馈内容：您好！我有一个之前在贵店买的铂金戒指，现在想换成千足金的挂件，不知是否可以，如果可以的话是怎么调换呢？

回复内容：

  您好，本店购买的铂金是可以调换的，旧铂金重量去除15%的损耗后按来调换时的金价计算金额，然后调换其他黄金饰品，凭本店购物凭证，收取旧金折后重量15元/克的调换手续费就可以了。如有不详您可以拔打免费服务热线8008285700或者86809358前来详细咨询。感谢你的留言！

姓名/昵称：

  上上签

E-mail：

  605522329@qq.com

时间：

  2012/8/23

反馈内容：

  反馈内容：您好，我在贵店买的一对黄金耳钉佩戴了一年多，有点变形，问是否可以来贵店修复？费用怎么算？谢谢！！！

回复内容：

  您好，本店购买的饰品，均可享受终身免费清洗、整形、修理的服务，您只需带好购物凭证至门店就可以将黄金耳钉免费整形。感谢您的留言！
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