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姓名/昵称：

  牧草

E-mail：

  516392134

时间：

  2013/2/17

反馈内容：

  反馈内容我想问一下在延陵西路肯德鸡隔壁的金店地下室有黄金加工的，具体啥时候上班，周六周日 加工么

回复内容：

  您好，延陵店地下室有加工的，过年期间休息，年初十（2月19日）恢复正常，加工部营业时间为9:30-17:00，周六周日正常上班。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  小鱼

E-mail：

  771985994@qq.com

时间：

  2013/2/16

反馈内容：

  反馈内容：请问去年的购物发票加上今年的购物发票，累计金额满3000元，可以办理会员卡吗？南大街店是否可以办理？

回复内容：

  您好，累积满3000元可以办理会员卡，请至南大街二楼服务台免费办理。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  落水三千

E-mail：

  362557051

时间：

  2013/2/16

反馈内容：

  反馈内容：前两年在贵店买的钻戒，鉴定证书和吊牌价都有，可发票找不到，本人有贵店铂金卡，如想补个售货凭证，可以吗?或者想调换钻戒，可以吗?

回复内容：

  您好，本店购买的钻戒，如果没有发票了，只要提供的鉴定证书、吊牌和实物信息相符，是可以享受以旧换新服务的，您带好相关物品就可以了。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  雪果

E-mail：

  21485706@qq.com

时间：

  2013/2/15

反馈内容：

  反馈内容：如何办理会员卡

回复内容：

  您好，在常州金店任一分店内购物满3000元，即可凭发票及身份证免费办理常州金店会员卡。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  上上签

E-mail：

  605522329@qq.com

时间：

  2013/2/14

反馈内容：

  反馈内容：亲，您好！请问铂金以旧换新是怎么样的？可以用铂金换黄金么？

回复内容：

   您好，本店购买的旧铂金饰品(未加工过）可以调换黄金，将旧金重量去除15％的损耗后，按调换当天的金价计算价格进行调换，另按旧铂金折后重量收取15元/克的调换手续费。如有不详欢迎拨打服务热线4008285700或者8008285700前来咨询，感谢您的留言！

姓名/昵称：

  陶先生

E-mail：

  574945242

时间：

  2013/2/13

反馈内容：

  反馈内容：我买了铂金戒指想换黄金戒指。能不能啊

回复内容：

  您好，本店购买的铂金饰品（未加工过）可以调换，将旧铂金重量去除15％的损耗后，按调换当天的金价计算价格进行调换，另按旧铂金折后重量收取15元/克的调换手续费。如有不详欢迎拨打服务热线4008285700或者8008285700前来咨询，感谢您的留言！

姓名/昵称：

  藏书

E-mail：

  120020413@qq.com

时间：

  2013/2/13

反馈内容：

  反馈内容：你好，我有一条玫瑰金项链不是在你们店里买的，能以旧换新吗？加工 多少钱

回复内容：

  您好，非本店购买的玫瑰金饰品（未加工过）可以以旧换新，一般而言玫瑰金饰品为18K金，即含量75％的黄金，以旧换新时将饰品重量打95折后，再折算成黄金（乘0.75），根据调换当天的黄金售价来计算总价进行调换,换大20％，并按照折后重量收取15元/克的调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  傷心%*小兩

E-mail：

  469201892@qq.com

时间：

  2013/2/12

反馈内容：

  反馈内容：前2年买的3D硬千足金挂件2点多克，现在想换个7点多克的生肖牌，大概要多少钱啊？

回复内容：

  您好，本店购买的黄金（未加工过）以旧换新，是新饰品的克重减去旧饰品克重，多出的重量按照调换当天的金价计算，再按旧金重收取15元/克的调换手续费就可以了。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  杨小姐

E-mail：

  

时间：

  2013/2/7

反馈内容：

  反馈内容：今日铂金回收价

回复内容：

  您好，很抱歉，本店暂时只回收黄金，铂金不提供回收业务。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  悠悠

E-mail：

  

时间：

  2013/2/6

反馈内容：

  反馈内容：你好！我有一个在贵店买的铂金戒指，但是款式旧了，现在想换个新款的铂金戒指，要怎么换？

回复内容：

  您好，本店购买的旧铂金饰品换新铂金饰品，是将旧金重量去除15％的损耗后进行调换。如有不详欢迎拨打服务热线4008285700或者8008285700前来咨询，感谢您的留言！
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