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姓名/昵称：

  MISSchen

E-mail：

  

时间：

  2013/4/19

反馈内容：

  反馈内容：你好，累计消费满3000元是不是包括调换费，我是在贵店换了几个黄金的。谢谢

回复内容：

  您好，办会员卡累计满三千消费金额是不包括调换手续费的。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  MISSchen

E-mail：

  

时间：

  2013/4/19

反馈内容：

  反馈内容：你好，请问18K的在贵店换，上面的宝石是不是要除去才能称重？换算我已经知道了。非常感谢你的回答。

回复内容：

  您好，18K宝石饰品换黄金，是要去除宝石后再称重调换的。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  成晓竹

E-mail：

  1254662413

时间：

  2013/4/19

反馈内容：

  反馈内容：请问非贵店的旧首饰可以调换首饰吗？费用怎么算。谢谢。

回复内容：

  您好，不是本店购买的，没有加工过并且有清晰的成色印记，经本店检测合格后可以调换。调换时，旧金重量打95折后，换大20%，调换黄铂金收取旧金重量15元/克的调换手续费，调换珠宝免收调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  水果店

E-mail：

  

时间：

  2013/4/18

反馈内容：

  反馈内容：在贵店买的千足金能不能凭发票换别的款式的千足金，收不收取加工费，如果要，每克大约收取多少

回复内容：

  您好，本店购买（没有加工过）的黄金凭发票可以以旧换新，调换时，以克换克，调换黄铂金收取旧金重量15元/克的调换手续费，调换珠宝免收调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  123

E-mail：

  

时间：

  2013/4/18

反馈内容：

  反馈内容：你好，是不是必须一下满3000才能办会员卡，还是凭票累计满3000就能办

回复内容：

  您好，在本店购物累计满三千可以办理会员卡，请携带好购物发票至各直营门店服务台办理。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  燕子

E-mail：

  1215417326

时间：

  2013/4/18

反馈内容：

  反馈内容：我想问一下不在本店买的黄金可以在本店换吗（我看中一款金镶玉）能换这个吗，请尽快回复谢谢

回复内容：

  您好，不是本店购买的，没有加工过并且有清晰的成色印记，经本店检测合格后可以调换。调换时，旧金重量打95折后，按调换当日金价计算价格，换大20%调换金镶玉就可以了。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  萱草

E-mail：

  

时间：

  2013/4/17

反馈内容：

  反馈内容：你好。11年时在贵店换过戒指，现在戒指小了点，可以去换吗？怎么样换算的？空心手镯是怎么样换算的？想换成手链。谢谢

回复内容：

  您好，本店购买的黄金（没有重新加工过）可以随时以旧换新，以克换克，并按旧金重量收取15元/克的调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  MISSchen

E-mail：

  

时间：

  2013/4/17

反馈内容：

  反馈内容：你好，请问18K的可以在贵店换成黄金的吗？手续费是怎么样收的？

回复内容：

  您好，非本店购买的18K金饰品（未加工过、成色印记清晰）可以以旧换新，18K金即含量75％的黄金，以旧换新时将饰品重量打95折后，再折算成黄金（乘0.75），根据调换当天的黄金售价来计算总价进行调换,换大20％，并按照折后重量收取15元/克的调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  萱草

E-mail：

  

时间：

  2013/4/16

反馈内容：

  反馈内容：你好。我想咨询一下在贵店是不是累计消费满3000就能办卡，有时间限制吗？发票有的是09年买的有的是11年买的

回复内容：

  您好，累积满3000元可以办理会员卡，请至南大街二楼服务台免费办理。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  學儶疼

E-mail：

  69201892@qq.com

时间：

  2013/4/14

反馈内容：

  反馈内容：你好！我在贵店买的黄金转运珠手链，现在编的绳有点松了，可以好紧一下吗？收费吗？如果重编是怎么收费的啊？

回复内容：

  您好，编织的绳子松了可以免费收紧的，如果要重新编的话，每条收费15元。感谢您的留言！
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