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顾客留言

姓名/昵称：

  S

E-mail：

  scandy_cj@163.com

时间：

  2008/10/9

反馈内容：

  反馈内容：您好，请帮忙推荐下铂金的结婚对戒指，谢谢。

回复内容：

  您好，常州金店经营的铂金类戒指款式相当丰富，建议您来店直接感受下。在这先向您推荐几款，如“情网”、“印记”、“轨迹”结婚对戒，款式简洁大方，相当受顾客欢迎。图片已发送至您邮箱供您参考，请查收。另外我店K金、铂金钻戒的款式相当丰富的，而且价格实惠，这些都是结婚首饰不错的选择。感谢您的留言，常州金店期待您的光临，我们将有专业的珠宝顾问为您提供专业的服务！

姓名/昵称：

  小娟

E-mail：

  aiqianqian2000@126.com

时间：

  2008/10/5

反馈内容：

  你好，近日公婆将六十大寿，想帮他们买大概5000以内的男女黄金戒指各一枚，想了解一下你们店的款式和价格，以方便我购买，希望推荐一下，发我邮箱好吗？谢谢

回复内容：

  您好，常州金店目前的黄金足金戒指的金价为242元/克（新饰品加工费另计），按照您的预算您可以购买20克左右的黄金戒指，这里先向您推荐几款（图片已发至您的邮箱）。常州金店的黄金戒指款式多样，同时设有贺寿黄金饰品专柜，您可以实地来看或按照您的需求进行定制，常州期待您的光临！

姓名/昵称：

  缘来如此

E-mail：

  ljn1978@sohu.com

时间：

  2008/10/3

反馈内容：

  我想购买中国人民银行于2008年10月8日发行的中国首次太空行走成功金银纪念币，请问具体价格是多少，以及如何购买，谢谢。

回复内容：

  您好！中国首次太空行走成功金银纪念币尚未到货（具体到常日期还不能确定），具体价格也未定，请继续关注我们常州金店网站，我们会第一时间登出相关购买信息！如有疑问您可致电我公司钱币部：86809058。感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  凡人

E-mail：

  liuyd@gxcoaiting.com

时间：

  2008/10/1

反馈内容：

  夫人过生日，想买5000元内地饰品，手镯选何款式？钻戒选何款式？望将款式及价格回复邮箱。以方便购买。谢谢！

回复内容：

  您好！感谢您对常州金店的支持与信任！关于款式和价格我已经回复到您的信箱，请查阅！ 感谢您的留言，常州金店期待您的光临！

姓名/昵称：

  大地的儿子

E-mail：

  

时间：

  2008/10/1

反馈内容：

  昨天下午四点,我陪朋友到延陵路上的常州金店选购情侣对戒,在一楼的钻石专柜一个营业员小女孩接待了我们,由于我朋友昨天只是来看一下款式的,并没有打算买,但是这个小女孩还是很热情的接待了我们,对于我们的试戴要求也能很好的配合,并且始终面带微笑的迎接我们,还积极询问我朋友的一些情况,给我们一些合理意见.最后我朋友买了一只钻石女戒,并表示结婚的时候一定还会来金店购买其他饰品.昨天在这个小女孩身上,我们感觉到了常州金店优质般的服务,我也很愿意成为常州金店的忠实顾客.

回复内容：

  您好，感谢您对我们服务的认可，我们将继续为消费者提供优质、专业化的服务，再次感谢您对常州金店的关爱，常州金店期待您的再次光临！

姓名/昵称：

  大地的儿子

E-mail：

  

时间：

  2008/9/30

反馈内容：

  今天下午4点,我陪朋友去延陵路上的金店买镶钻的情侣对戒,在一楼的柜台正好看到有钻石情侣对戒,其实我朋友今天并没有打算买的,只是来看看的.正好一个小女孩接待了我们,我朋友今天只是来看看款式的,我们看了一下发现每种款式都很漂亮,我朋友每款都要求试了一下,让我们感到欣慰的是,营业员小女孩不仅对于我们试戴的要求积极配合,接待我们很热情,还积极向我们推荐店里的最新款式.我觉得常州金店能有这样敬业的营业员非常不错.最后由于尺寸的原因,我朋友并没有选到合适的情侣对戒,但是因为营业员的热情接待,我朋友最终买了一只钻石女戒.我觉得常州金店能有这样替顾客着想的营业员真是非常的难得.

回复内容：

  您好，感谢您对我们服务的认可，我们将继续为消费者提供优质、专业化的服务，再次感谢您对常州金店的关爱，常州金店期待您的再次光临！

姓名/昵称：

  wanghaidong

E-mail：

  

时间：

  2008/9/30

反馈内容：

  您好，我是一位黄金投资爱好者，几乎每天都在网上观察金价走势，也有过留言咨询，很感谢你们耐心的回复，为了进一步了解我特意打电话咨询你们金店，但是尾数9078和9058都是空号，居说是翠都的电话。没办法我只亲自去现场咨询。可是在我问了购买两公斤黄金是否可以打折，是否可以送货，是否能刷卡的时候有位服务人员面带鄙夷，上下一看，说要出示身份证《虽不是原话但大意应该如此》！搞的我莫名其妙，不得不重新审视一下自己，是否穿的太过寒酸，或是象通缉犯？贵店生意虽然很好，规模也够大，但是也不能也貌取人，希望能够规范一下员工素质，当然我也相信这是个别现象·！

回复内容：

  您好，感谢您对我们工作的支持和帮助！对您所遭遇的不愉快我们深表歉意，我们会对当班员工进行批评教育，进一步提高其服务意识，引以为戒，杜绝此类现象的再次发生。 我们的投资金条专线是86809078，近阶段咨询客户比较多，可能比较忙碌。 翠都珠宝城是常州金店的子公司，营业面积较大，环境比较好，所以我们把投资金条业务放在了翠都珠宝城。 购买投资金条时是按当天即时的中金黄金公司基础金价加12元/克。回购时是按当天即时的中金黄金公司基础金价减3元/克。回购时金条不能损坏，须携带发票、包装袋及回购人身份证，回购请提前预约(因要准备现金)。 再次感谢您的留言，常州金店期待您的再次光临！

姓名/昵称：

  皮卡丘

E-mail：

  

时间：

  2008/9/28

反馈内容：

  那天是8月26日晚上六点左右，我朋友还是在延陵店买的，上面应该会有她的工号。其实只要她以后能改正就行了，仅仅只要有点耐心，毕竟自己做的是服务行业，上班的时候代表的是公司，不是个人，人家只会说“常州金店的服务员态度差的，不好”这样不就连公司也一起说进去了吗！希望我下次再去的时候不会发生这种让人不快的事。

回复内容：

  您好，感谢您对我们工作的支持和帮助！我们会对当班员工进行批评教育，进一步提高其服务意识，引以为戒，杜绝此类现象的再次发生。同时再次感谢您对常州金店的关爱，常州金店期待您的再次光临！

姓名/昵称：

  皮卡丘

E-mail：

  

时间：

  2008/9/27

反馈内容：

  前段时间跟朋友到延陵路上的金店去买转运珠，那个柜台上的服务员服务态度很差，对我们爱理不理的，问她能不能拿几个给我们挑挑，她一会儿说没有，一会儿又说“要三个一买的”我说我就要三个，才心不甘情不愿的拿给我们看，还一个劲的说“你们买哇？”靠，气死我了，从来没见过态度这么差的人，后来我没在那里买，到对面南大街上的去买了，那里的态度就不一样了，那里的服务员又年轻态度又好，随便我挑。希望延陵路上的服务员态度能好一点，虽然东西小，便宜，但是那也是用人民币买的。不知道这样反映有没有用，但是希望引起重视。态度是很重要的。不要被几个人坏了这么多年的好名声

回复内容：

   您好，感谢您对常州金店的关爱，能对我们的服务提出您宝贵的建议！正是在广大新老客户的关爱下，常州金店才取得今天的成绩。针对您遇到的个别服务现象，我们在此真诚地向您表示歉意，希望您能告之我们您的联系方式或当日更详细的相关信息（如购买的具体时间等）。同时我们会进一步强化自身服务意识，努力提升服务质量，力求做到让顾客百分百满意。欢迎您再次光临常州金店，对我们的服务提出您宝贵的建议，再次感谢您的留言。

姓名/昵称：

  WANGHAIDONG

E-mail：

  WWW。WANGHAIDONG·163。COM

时间：

  2008/9/26

反馈内容：

  我想购买黄金块，请问现在的金价以及回收业务，另外接受远程汇款吗，携带现金多有不便！

回复内容：

  您好！我公司与上市公司中金黄金合作推出的“中金投资金条”，即实物黄金交易能满足您的要求。购买价即为当日上海黄金交易所即时金价加升水，也可以随时进行回购业务。现场付款可以使用银联POS，具体业务您可以联系我公司中金投资金条销售部门，电话：86809078。祝您投资顺利，感谢您的留言！
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