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姓名/昵称：

  一一

E-mail：

  

时间：

  2013/6/14

反馈内容：

  反馈内容：请问本周是否还有黄金减20元一克的活动？要是以旧换新，超出部分是否既能享受活动价格又能享受会员折扣？周末可以办会员卡吗，发票是2010年的？

回复内容：

  您好，本周六、日（6.15-6.16）两天黄金特惠减20元/克，有会员卡可再减5元/克，以旧换新超过部分可以享受优惠价。会员卡在门店营业时间均可以办理。感谢你的留言！

姓名/昵称：

  雪糕

E-mail：

  

时间：

  2013/6/13

反馈内容：

  反馈内容：十几年前在新世纪金店买的金耳环，现在想换个金戒指，需要手续费么？

回复内容：

  您好，非本店购买的金饰，没有加工过并且有清晰的成色印记，经本店检测合格后可以调换。调换时，旧金重量打95折后，以克换克，换大20%，并按旧金重量收取15元/克的调换手续费。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  雪糕

E-mail：

  

时间：

  2013/6/13

反馈内容：

  反馈内容：你好，我2013年1月底再你家买了个钻戒和钻石耳钉，现在想把两样换个大钻戒，需要手续费么？

回复内容：

  您好，本店购买的钻石饰品，是终身可以以旧换新的，没有任何的损耗和加工费，只需每件换大500元（实付金额）即可，您是两件饰品换一件，共需换大1000元。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  Lily

E-mail：

  

时间：

  2013/6/10

反馈内容：

  反馈内容：你好，我想请问一个5克以内的铂金戒指想重打款式，加工费是怎么收的？还有你们那有戒指刻字吗？如果有在哪个店有？谢谢

回复内容：

  您好，5克以内铂金戒指的加工费用是90元/件，南大街店可以提供激光刻字服务，外来饰品刻字收取费用100元/件。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  chenzy

E-mail：

  33524344

时间：

  2013/6/9

反馈内容：

  反馈内容：08年在常州南大街楼上的翠都珠宝城里某柜台买的钻戒，现在那柜都没了，发票上面有常州金店的章，钻戒想清洗，戒托变形了，整一下，要去哪边？需要带发票吗？

回复内容：

  您好，本店所售出的商品终身都是免费清洗和整形的，您带好购物发票，到南大街店二楼任意钻石专柜都可以的。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  美美

E-mail：

  105872073

时间：

  2013/5/30

反馈内容：

  反馈内容：不是你家买的金饰，现在想换个款式，可以以旧换新吗？或者重新打个款式的话，手续费怎么计算？

回复内容：

  您好，不是本店购买的黄金，没有加工过并且有清晰的成色印记，经本店检测合格后可以调换，调换时旧金重量打95折后，以克换克，换大20%，并按旧金重量收取15元/克的调换手续费。如果加工的话，要看你加工什么款式，根据款式不同、克重大小来收取加工费的。您可以拨打常州金店服务热线4008285700或者8008285700前来咨询。感谢你的留言！

姓名/昵称：

  刘

E-mail：

  115526340@qq.com

时间：

  2013/5/27

反馈内容：

  反馈内容：我2013年五一在本店买的金项链，还没戴几次，那个项链的扣子就断了，这个怎么办啊？

回复内容：

  您好，本店购买的饰品，凭发票都是可以终身免费修理的，您到门店来维修一下就可以了。黄金饰品纯度高，质地较软，佩戴中要注意哦。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  周慧

E-mail：

  

时间：

  2013/5/25

反馈内容：

  反馈内容：在本店购买的黄金手镯当时是420一克发票也在基本不怎么带 现在不想要了 回收的话怎么算呢

回复内容：

  您好，是按照你来回收那天的回收价进行计算的。带好发票、本人身份证和本市户口簿到常州金店延陵店地下室办理回收业务，业务办理时间9:30-17:00。感谢您的留言!

姓名/昵称：

  兰心儿

E-mail：

  

时间：

  2013/5/23

反馈内容：

  反馈内容：你好，我2月14号买的千足金的吊坠，可以去换别的吗？具体怎么换的？当时价格是415元/G

回复内容：

  您好，本店购买的黄金（未重新加工过）终身可以享受以旧换新服务，调换时，以克换克，按旧金重量收取15元/克的调换手续费就可以了。如有不详，欢迎您致电常州金店服务热线4008285700前来咨询。感谢您的留言！

姓名/昵称：

  孙小小

E-mail：

  

时间：

  2013/5/22

反馈内容：

  您好  我想问下我2年前买的金器好回收？发票也在   请问回收是按多少回收    还有是在柜台办理还是客服   谢谢

回复内容：

  您好，5月22日足金回收价是260元/克，请携带好本人身份证和本市户口簿前来常州金店延陵店地下室办理回收业务，若是本店购买的请带好发票，业务办理时间9:30-17:00。感谢您的留言!
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